Meediasuhtluse põhimõtted Riigimetsa Majandamise Keskuses
RMK tegevusalad, õigused ja kohustused on loetletud seadusandja sätestatud põhimääruses. Avalikkusele suunatud kommunikatsioon lähtub neist, võttes arvesse veel omaniku seatud ootusi, organisatsiooni strateegiat.RMK kui riigiasutus on nii oma tegevustes kui suhtluses avalikkusega aus ja läbipaistev ning kohtleb kõiki ajakirjanikke võrdselt.
RMK suhtlust meedia ja avalikkusega korraldab kommunikatsiooni- ja turundusosakond, kes korraldab ajakirjanike küsimustele vastamist, vahendab intervjuusoove ja on ajakirjanike esmane infokontakt.
Meediapäringud laekuvad kirjalikult aadressile press@rmk.ee või otse meediasuhete juhi e-postile. Päringutele vastab RMK reeglina töönädala sees esimesel võimalusel ööpäeva jooksul. Mahukamate infopäringute korral lepitakse ajakirjanikuga kokku vastamistähtaeg.
Küsimustele RMK üldiste eesmärkide, strateegilise tegevuse ja metsapoliitika kohta annavad vastuseid reeglina RMK juhtkonna liikmed.
Spetsiifilisi küsimusi RMK valdkondade kohta kommenteerivad avalikkuses vastavalt teema kaalukusele, spetsiifilisusele ja muudele asjaoludele vastava valdkonna juhid, kõnealuse teema spetsialistid või kommunikatsiooniosakonna töötajad RMK nimel.
Organisatsiooni usaldusväärsuse ning informatsiooni faktitäpsuse tagamiseks läbib meediale edastatav teave vajadusel eelnevalt asutusesisese kooskõlastuse.
RMK levitab avalikkusele suunatud infot peamiselt kodulehe, mobiilirakenduse, sotsiaalmeedia, pressiteadete ning turundusmaterjalide kaudu, kombineerides kanaleid jõudmaks laiema auditooriumini.
Kommunikatsiooni- ja turundusosakond kasutab igapäevatöös meediamonitooringut, kodulehe veebiliikluse statistikat ning sotsiaalmeedia analüütikat, hinnates oma tegevuste mõjusust. Meediakajastustes sisalduva valeinfo korral on osakonna ülesanne see esimesel võimalusel ümber lükata ja levikut piirata.
Erialamõistete rohkuse tõttu metsanduses pöörab RMK kommunikatsioonis suurendatud tähelepanu selgituste lihtsustamisele ja võimalusel visualiseerimisele, et tagada sõnumiselgus.
RMK teeb kommunikatsiooni riigikeeles, eesti keeles.
